Old Navy es una marca de nacionalidad estadounidense, dedicada a la venta de ropa, zapatos y accesorios para todas las edades. Pertenece a la empresa textil Galp.Inc. Fue fundada en el año 1994 en Colma, California, y para el año 1997 ya había alcanzado más de mil millones de dólares en ventas. Actualmente supera las 10 mil tiendas en toda América, incluyendo México.
Del mismo modo, hemos redactado este tutorial, con el fin que sea entendible para cada uno de los lectores. Donde se tomó en consideración las actualizaciones que haya tenido la plataforma, y se ha detallado al máximo todo el proceso de facturación. Permitiendo que los trámites administrativos a realizar sean cada vez más fáciles de realizar.
Contenido
Como ingresar al portal de facturación electrónica de tiendas Old Navy
Para empezar con el proceso de facturación electrónica de tus tickets de compras. Deberás ingresar directamente al sistema de facturación fiscal, que utiliza tiendas Old Navy. Para ello, aquí te dejo el enlace directo al portal.
En la siguiente página, se te informará sobre los pasos de facturación electrónica que se deben realizar. Si ya te encuentras listo para empezar con la facturación, entonces da clic en el botón de “Comenzar”.
Buscar el ticket de compra en la base de datos
En este paso se te pedirá que ingreses los datos del comprobante de compra que estas necesitando facturar. La información solicitada es la siguiente
Número del Ticket: Deberás ingresar el número de identificación del ticket de compra. El cual se encuentra debajo del código de barras.
Monto total: Se refiere al pago total del importe, por los productos adquiridos en las tiendas Old Navy.
Posteriormente debes marcar la casilla de aceptación de los términos de uso. Y dar clic en el botón de “Validar”.
El sistema validará el ticket de pago que acabas de ingresar, y aparecerá listado en la parte inferior con color verde. Deberás dar clic en el botón “Siguiente”. Para continuar con el próximo paso de facturación
Aquí te dejo el modelo del ticket compra, para que puedas identificar el sector donde encontraras lo solicitado en las casillas.
Ingresar los datos fiscales del cliente que solicita a facturación electrónica
En esta sección se te pedirá que ingreses los datos de facturación fiscal del cliente receptor de la factura electrónica. Los cuáles serán impresos en la emisión de la misma. La información solicitada es la siguiente:
RFC: Ingresa el Registro Federal de Contribuyente del cliente que solicita la factura electrónica.
País: Ingresa el país de procedencia.
Correo electrónico: Incluye el correo electrónico donde deseas que te llegue la factura fiscal después de su emisión.
Uso del CFDI: Selecciona en la lista el uso que le darás a la factura electrónica después de su emisión.
Nombre: deberás incluir el nombre de la empresa o de la persona que solicita la factura electrónica.
Dirección fiscal: Está constituida por varias casillas donde se te solicita información de la dirección de facturación. Los datos que debes introducir son los siguientes: Calle, Número interior y exterior, Colonia, Municipio, Estado, Código portal entre otros datos.
Posteriormente que hayas terminado de incluir los datos que se te solicitan da clic en “Siguiente”. Los datos de dirección fiscal no son necesarios de ingresar, para la realización de la factura electrónica.
Descarga de la factura electrónica
En este paso se te informara que la factura electrónica de Tiendas Old Navy fue emitida de forma exitosa. Y la misma se enviado al correo electrónico que has suministrado.
Del mismo modo, podrás bajar la factura a tu ordenador. Utilizando los botones de descarga ya sea en formato PDF y XML.
Recuperar las facturas emitidas con anterioridad a través del sistema de tiendas Old Navy
El sistema de facturación electrónica de tiendas Old Navy, te permite recuperar las facturas. Siempre que las mismas se hayan emitido utilizando este sistema de facturación. Solo debes seguir las siguientes instrucciones:
Primeramente deberás ingresar al portal de facturación fiscal a través del enlace que te he dejado al comienzo del post. Y seguir los pasos que allí se te explica.
Luego que te encuentres dentro de la plataforma fiscal, veras el formulario de gestión de facturas. Allí debes ingresar:
El número del ticket del comprobante de compra, de la factura emitida con anterioridad.
Incluye el monto del importe total pagado, el cual se refleja en el comprobante de compra ya facturado.
Acepta los términos de condiciones y luego debes dar clic en el botón de “Facturar”.
Te aparecerá listado el comprobante de color azul y con la palabra de “Generado”, debes dar clic en el botón de “Validar”. Automáticamente te aparecerá un aviso donde se te informa que la factura fue enviada nuevamente a tu correo electrónico.
También lo vas a poder descargar a tu computadora a través de los botones que allí podrás ver.
Preguntas frecuentes de los clientes de las tiendas Old Navy
Cuando se realiza la facturación electrónica de tus tickets de compra es común que puedas tener algunas dudas sobre los procesos de facturación. Por tanto aquí traigo las preguntas más frecuentes de los clientes de la empresa
¿Se puede realizar la facturación de varios comprobantes a la vez?
Si, el sistema te permite la facturación electrónica de varios tickets en una sola factura electrónica. Solo debes introducirlo y validar cada uno antes de proceder con la facturación.
¿Cómo puedes refacturar o cancelar las facturas electrónicas?
La empresa no permite la refacturación o la cancelación de las facturas que se hayan emitido. Por lo tanto verifica bien cada dato introducido, antes de proceder a facturar.
Cuantos días tienes para la realización de la facturación fiscal
Solo cuenta con cuatro (04) días para la realización de la factura electrónica, contados desde la fecha de emisión de la factura electrónica. Pasado este tiempo no podrás realizar la facturación.
El sistema no permite facturar
Suele suceder cuando el comprobante ha sobrepasado el tiempo estipulado, has introducido incorrectamente el código de facturación o ya ha sido facturado. Si el problema persiste ponte en contacto con atención al cliente.
Contactar con atención al cliente de tiendas Old Navy
Si Presentas inconvenientes al momento de estar gestionando la factura electrónica. La empresa pone a disposición de todos sus usuarios el departamento de atención al cliente y de soporte técnico. Donde darán solución a tus problemas a través de los siguientes mecanismos.
Todos lo tutoriales e instructivos que vas a encontrar en FacturarOnline.mx, se han realizado teniendo en consideración las actualizaciones de las plataformas de facturación. Y se detalla cada paso que se tiene que realizar para la obtención del CFDI. Del mismo en este post vas a encontrar como realizar la facturación electrónica de los tickets de compra de tiendas Old Navy
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