Como obtener la factura electrónica de Sears

Las tiendas Sears, es una cadena estadounidense de tiendas tipo departamental. La empresa empieza sus funciones en el año 1886 a través de la venta por catálogos, hasta la descontinuación  y desde entonces ha sido una de los mayores minoristas de Estados Unidos. Actualmente tiene presencia en la republica de México a través del consorcio Sears México.

Del mismo modo, en este post te traemos un excelente tutorial, donde obtendrás la información necesaria para la realización de la facturación electrónica. Pues el mismo se ha actualizados a los últimos cambios de la plataforma. Y se detalla cada uno de los pasos a realizar. Permitiendo que puedas gestionar tus trámites administrativos de forma rápida.

Contenido

Como ingresar al portal de facturación electrónica de tiendas Sears

Cuando te encuentres listo para empezar con el proceso de facturación electrónica de los comprobantes de compra. Lo primero que se debe realizar, es ingresar a la página web de la compañía en México. Aquí te dejo el enlace directo, que permitirá que no pierdas tiempo buscando.

 

Luego que ya te encuentres dentro del portal web de tiendas Sears, deberás dirigirte hasta el final de la página. En el pie de página podrás observar un menú de opciones. Selecciona la opción de “Facturación electrónica”.

Tiendas Sears

Empezar con el proceso de facturación electrónica de tiendas Sears

Se te redirigirá a una nueva pestaña donde se te informará sobre el proceso de facturación fiscal de tus tickets. Debes dar clic en el botón de “Continuar” para comenzar con la gestión de las facturas electrónicas.

facturacion electronica

Seleccionar las opciones de facturación

En este paso se te pide que selecciones lo que deseas realizar en el portal de facturación. Selecciona el recuadro de Facturar Compra.

Seguidamente en la siguiente opción selecciona el tipo de RFC que posees. En este caso seleccionaremos la casilla de Tengo RFC

Te aparecerá una casilla donde debes introducir el Registro Federal de Contribuyente, Seguidamente da clic en el botón de “Buscar”.

ingresar las opciones de facturacion

Ingresar la información a facturar

Aquí se te pedirá que ingreses la información necesaria para la realización de la factura electrónica y será impresa en la misma. Esta sección se divide en dos partes.

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En la sección Mis Datos se te pedirá que introduzca la siguiente información

  • RFC: Ingresa el Registro Federal de Contribuyente del cliente receptor de la factura electrónica.
  • Razón social: Debes introducir el nombre de la persona o empresa titular del RFC anteriormente ingresado.
  • Email: introduce el correo electrónico donde deseas que se te envíe la factura electrónica emitida.

ingresar informacion fiscal de facturacion

En la sección de Datos de Compra se te solicitará la información del comprobante de pago que estas necesitando facturar. La información solicitada es la siguiente:

  • Fecha de emisión: Está constituido por tres casillas donde debes seleccionar el día mes y año de emisión de la factura electrónica.
  • Transacción: Ingresa el número de la transacción del ticket de compra.
  • Tienda: Debes ingresar el código que identifica la sucursal donde realizaste tus compras.
  • Registradora: incluye el número de la registradora del pago de los productos adquiridos.
  • Importe: Se refiere al monto total pagado, el cual se encuentra reflejado en el comprobante de pago.
  • Uso de la factura: Selecciona en la lista desplegable el uso que darás a la factura electrónica después de su emisión.
  • Captcha: Deberás introducir el código de verificación que te aparecerá a un lado de la casilla.

Después que hayas ingresado la información solicitada, y hayas verificado que la misma se encuentra correcta. Deberás dar clic en el botón de “Facturar”.

ticket de compra tiendas sears

Emisión y descarga de la factura electrónica de tiendas Sears

Se te notificará que la factura electrónica de tiendas Sears se ha gestionado de forma exitosa. También la misma se ha enviado al correo electrónico que has proporcionado anteriormente.

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Del mismo modo, podrás observar los botones de descarga, para que puedas bajarlo a tu computador en los formatos PDF y XML.

emision y descarga de la factura de sears

Recuperar facturas emitidas con anterioridad de tiendas Sears

El sistema de facturación permite reimprimir las facturas electrónicas, siempre que las mismas se hayan gestionado a través de este sistema de facturación. Para ello debes seguir los siguientes pasos.

Primeramente deberás seguir los pasos y el enlace que he dejado al comienzo del posts para poder ingresar a la plataforma de facturación.

Luego que te encuentres en el portal de gestión de facturas de la empresa, en la sección de opciones de facturación deberás seleccionar la opción de Recuperar Factura.

recuperar facturas

Se te desplegará un formulario de facturación electrónica, en el cual se te pide los siguientes datos:

  • Serie: Debes introducir el número de serie que identifica la factura electrónica.
  • Folio: ingresa el número de folio de la factura electrónica.
  • RFC: Debes incluir el Registro Federal de Contribuyente del cliente receptor de la factura anteriormente emitida.
  • Email: introduce el correo electrónico donde deseas que se te envíe la factura fiscal recuperada.

Cuando termines de ingresar la información de facturación solicitada, deberás dar clic en el botón de “Buscar”.

tiendas Sears

Si la factura se encuentra en la bases de datos de las tiendas Sears, te aparecerá un aviso donde notifica que la factura se a reenviado al correo electrónico ingresado. También te dará las opciones para que lo descargues en formatos PDF y XML.

Preguntas más frecuentes de los clientes de tiendas Sears

Al realizar la facturación electrónica, es normal que se pueda presentar algunas interrogantes sobre los procesos que se deben seguir. Por lo tanto, aquí te hemos traído las principales preguntas de los usuarios

¿Qué tiempo me da la plataforma para realizar la facturación electrónica?

Solo te permite gestionar tu factura electrónica dentro del mes de emisión del ticket de compra. Pasado este tiempo, el ticket pierde validez de facturación.

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La compra fue realizada a través de la página en línea. ¿Cómo Facturo?

Debes esperar setenta y dos (72) horas para que la transacción sea reflejada en el sistema. Pasado este tiempo ponte en contacto con el personal de atención al cliente y solicita los datos del ticket por compra en línea.

¿Se puede corregir, refacturar o cancelar las facturas gestionadas?

Se permite la corrección y cancelación de las facturas en ciertos casos, para ello debes ponerte en contacto con atención al cliente y solicitar este proceso.

¿Cuántos tickets de compra se pueden agregar a una factura electrónica?

Tienes permitido agregar un solo comprobante de pago por factura electrónica que estés gestionando. Por tanto solicita tantas facturas como comprobantes tengas.

Contactar con atención al cliente de tiendas Sears

La empresa ha puesto a disposición de todos sus clientes los siguientes mecanismos de comunicación. Donde cuentan con personal calificado, que buscara la mejor solución a cada uno de los inconvenientes que estés presentando.

  • Teléfono: 55 5130 3900; 5345 1606; 01 800 900 2123; 01 800 836 8246
  • Correo electrónico: internet@sears.com.mx

El personal atenderá sus solicitudes en horario comprendido de lunes a viernes de 09:00 a 20:00 hrs. Y los días sábado y domingo de 11:00 a 20:00 hrs.

Cada tutorial, instructivo o guía que en FacturarOnline.mx vas a encontrar. Se ha redactado según las actualizaciones y los procesos de facturación de cada plataforma. Por lo tanto, son de ayuda para todos los usuarios. Del mismo modo, en este post traemos como realizar la facturación electrónica de los tickets de compra de tiendas Sears.

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