Tiendas Heb como realizar la facturación electrónica
Heb, es una empresa fundada en el año 1905 como una tienda de comestibles en la ciudad de Kerrville Texas. Su crecimiento ha sido exitoso, que en la actualidad es la red de supermercados más importantes de Estados Unidos. Y con presencia en el país de México. Se caracteriza por un excelente servicio, precios bajos y la experiencia de compra que obtiene el cliente.
De la misma manera, el instructivo que aquí vas a obtener, se ha modificado para que sea entendible por cualquier usuario. Y se ha detallado cada uno de los pasos que se deben realizar para la obtención de la factura electrónica. logrando de esta forma, que puedas gestionar tus tramites con mayor facilidad.
Contenido
Como ingresar al portal de facturación electrónica de tiendas Heb
Para empezar con el proceso de facturación electrónica de tus tickets de compra. Lo primero que se debe realizar es ingresar a la página web de la compañía. Para que se te sea fácil, aquí te dejo el enlace directo.
Luego que te encuentres dentro del portal web de la empresa Heb, te debes dirigir hasta el final de la misma. Allí podrás observar varios menús de opciones. En la sección de servicios, da clic en el botón de “Facturación Electrónica”. Serás enviado a una nueva pestaña.
En la página principal de la plataforma de facturación electrónica, podrás observar varias opciones. Debes seleccionar la opción de “Generar Factura”.
Ingresar datos del ticket de compra de las tiendas Heb
Serás enviado a una nueva sección donde podrás observar un formulario simple. Donde se te solicitará información referente al comprobante de compra de tiendas Heb. Los datos solicitados son los siguientes.
Sucursal: Selecciona en la lista desplegable la tienda de Heb donde realizaste tus compras.
Ticket: Ingresa el código de identificación del ticket de compra.
Fecha: En la casilla te aparecerá un calendario donde debes seleccionar la fecha que realizaste tus consumos.
Venta: Se refiere al monto total pagado por los productos adquiridos en cualquiera de las sucursales.
Posteriormente que hayas completado el formulario, debes dar clic en el botón de “Agregar”.
Aquí te dejo un ejemplo del ticket de compra de las tiendas Heb, donde se señalan los requerimientos del formulario. Y así puedas guiarte mejor.
En la parte inferior te aparecerá listada el ticket de pago que estas necesitando facturar. Si es correcta la información que allí te aparecerá. Entonces deberás dar clic en el botón de “Continuar”.
Ingresar la información fiscal del cliente que solicita la factura electrónica
En este paso se te solicita que ingreses la información de facturación, perteneciente al cliente receptor de la factura electrónica. Los cuáles serán impresos en la factura emitida. Los datos solicitados son los siguientes:
RFC: Ingresa el Registro Federal de Contribuyente, del cliente receptor de la factura electrónica.
Nombre o Razón social: Debes introducir el nombre de la persona o empresa titular del RFC anteriormente ingresado.
Correo electrónico: Ingresa el correo electrónico donde deseas que se te envíe la factura electrónica después de su emisión.
Uso de CFDI: Selecciona en la lista desplegable, el uso que le darás a la factura emitida.
Asimismo después que hayas ingresado la información solicitada, deberás dar clic en el botón de “Generar Factura”.
Verificación y descarga de la factura electrónica
Aquí, en este paso se te solicita que verifiques que los datos del correo electrónico son correctos. Pues será donde se enviara la factura fiscal emitida. Si estás de acuerdo. Deberás dar clic en el botón de “Generar”.
Posteriormente se te enviara a una nueva sección donde se te informa que la factura electrónica se ha emitido exitosamente. Y del mismo modo se ha enviado al correo electrónico anteriormente suministrado.
También podrás descargarlo en tu computador, utilizando los enlaces de descarga que allí podrás ver. Ya sea en formato PDF o en formato XML
Como recuperar una factura electrónica que se haya emitido a través de este sistema de facturación
El sistema te permite volver a reimprimir las facturas electrónicas que se hayan emitido con anterioridad, y se encuentre dentro del año fiscal. Para ello, debes seguir las siguientes indicaciones
Primeramente debes ingresar a la página web de la red de tiendas Heb, utilizando el enlace que te he dejado al comienzo de este post. Y seguir cada uno de los pasos que allí se te explica.
Seguido a que te encuentres en la página principal del portal de facturación electrónica, deberás seleccionar la opción de “Consultas de Factura”. Serás enviado a una nueva sección.
Podrás observar dos formas de poder obtener la factura electrónica que estas necesitando. En la primera manera de solicitar la factura fiscal, deberás introducir la siguiente información:
Debes introducir el Registro Federal de Contribuyente del cliente receptor de la factura electrónica anteriormente solicitada.
Ingresa el número del ticket que ha sido facturado electrónicamente.
En la segunda opción que te ofrece el sistema de facturación electrónica para recuperar las facturas anteriormente emitidas es la siguiente:
Debes introducir el Registro Federal de Contribuyente del cliente receptor de la factura anteriormente emitida
Ingresa el número de la serie de la factura emitida
Igualmente debes introducir el número de folio que identifica la factura anteriormente emitida.
Cuando completes cualquiera de las dos opciones que te da el sistema, deberás dar clic en el botón de “Buscar Facturas”.
Te aparecerá una nueva ventana, donde se te muestra el documento que estas necesitando, puedes volver a enviarlo al correo electrónico. O si prefieres lo puedes descargar a tu computador en formato XML o PDF.
Preguntas comunes de los clientes que solicitan la factura electrónica de tiendas Heb
Aquí te traemos las preguntas más frecuentes de los usuarios de la plataforma de facturación electrónica de tiendas Heb. Con la finalidad que puedan servir de ayuda si te presentas con inconvenientes.
¿Se puede facturar electrónicamente las compras realizadas a través de la tienda virtual?
Si, solo tienes que solicitarla a través de la oficina de atención al cliente. O por medio del correo electrónico para que se te envíe la facturación de tus compras online, por email.
¿Cuantos días te da el sistema para realizar la facturación electrónica?
El sistema te permite realizar la facturación electrónica de tus comprobantes de compra en los primeros treinta (30) días. Desde el momento de la emisión del ticket de compra.
¿Se puede corregir las facturas, por errores cometidos por los usuarios?
El sistema no especifica la forma de poder realizar correcciones a una factura ya emitida. Por lo tanto, ponte en contacto con atención al cliente para que te orienten.
No llegan las facturas al correo electrónico
Normalmente, las facturas tardan entre 24 a 48 horas en llegar al correo electrónico. Si pasado este tiempo no ha llegado el documento fiscal, debes ponerte en contacto con atención al cliente.
Como puedes ponerte en contacto con atención al cliente de tiendas Heb
Al momento de estar presentando inconvenientes que no pudiste corregir por ti mismo. La empresa te presta la ayuda necesaria, a través de los siguientes mecanismos. Donde cuenta con personal calificado, que buscaran la mejor forma de solucionar cada problema presentado.
Cuando ingresas a FacturarOnline.mx, vas a poder encontrar todos los instructivos, guías y tutoriales. Que te ayudaran en todo el proceso de solicitud de tus facturas electrónicas. Pues los mismos se han mantenido actualizados. Para poder ofrecer el mejor contenido a cada cliente. Asimismo en este post, vas a poder obtener la factura electrónica de los tickets de compra de Tiendas Heb.
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