Tiendas Del Sol como obtener la factura electrónica

Del Sol es una cadena de tiendas departamentales del país de México, fundada en el año 1963. Se caracteriza por su buen servicio y excelentes precios, ofreciendo productos de buena calidad. Se distribuye en más de once (11) estados y en el año 2019 lograron la meta de las cien (100) tiendas a lo largo del país mexicano.

De la misma forma, el tutorial que te hemos traído, se ha diseñado para que pueda ser utilizado por cualquiera de nuestros lectores. Pues se detalla cada uno de los pasos que se tiene que realizar. Y se mantiene actualizado a los cambios que pueda tener la plataforma de facturación fiscal. Permitiendo que finiquite cada uno de los procesos administrativos que tengas!!!

Como se ingresa al sistema de facturación electrónica de tiendas Del Sol.

Cuando ya estés preparado para empezar con el proceso de facturación electrónica de tus ticket de compra. Lo primero que debes realizar es ingresar a la página web de las tiendas  Del Sol. Aquí te dejo el enlace directo, para que no pierdas tiempo buscando.

 

Una vez que te encuentres dentro del portal web, dirígete hasta el pie de página de misma. Podrás observar un menú, donde debes seleccionar la opción de “Facturación Electrónica”.

Ingresar los datos de facturación del ticket y del cliente receptor

Será enviado a una nueva sección donde podrás observar un formulario, se te solicitará los datos del ticket de compra. Como también del cliente receptor de la factura electrónica. Los datos solicitados son los siguientes:

• Ticket folio: Debes introducir el código identificado como folio, debes ingresarlos según los espacios que posea.
• RFC: ingresa el Registro Federal de Contribuyentes del cliente receptor de la factura electrónica.
• Razón social: Introduce el nombre de la persona o empresa titular del RFC anteriormente incluido.
• Correo electrónico: Aquí debes introducir el correo electrónico donde deseas que se te envíe la factura fiscal emitida.
• Uso del CFDI: Selecciona en la lista desplegable, el uso que le darás a la factura fiscal después de la emisión.

Después que hayas ingresado toda la información solicitada, deberás dar clic en el botón de “Facturar”.

Emisión y descarga de la factura electrónica

Si ingresaste los datos correctamente, se te enviara a una nueva sección donde se te informara que la factura de tiendas Del Sol fue emitida de forma exitosa. La misma fue enviada al correo electrónico que has proporcionado.

También podrás bajar la factura a tu ordenador a través de los botones de descarga ya sea en formato PDF o XML.

Como recuperar las facturas de tiendas Del Sol emitidas con anterioridad

Si estas necesitando reimprimir las facturas que se hayan emitido anteriormente. El sistema te permite recuperar los CFDI que se hayan gestionado a través de este portal de facturación. Solo debes seguir las siguientes instrucciones

Primeramente debes ingresar a la página web de la tiendas Del Sol utilizando el enlace que te he dejado en la parte superior. Y seguir los pasos que allí encontrarás.

Luego que te encuentres dentro de la plataforma fiscal, debes seleccionar la pestaña de “Buscar Factura”

Podrás observar un formulario que debes completar para poder obtener la factura electrónica que estás buscando. Los datos son:

• RFC: Ingresa el Registro Federal de Contribuyente del cliente receptor de la factura que quieres recuperar.
• Folio: Debes ingresar el folio de identificación del comprobante de pago facturado.
• Serie: Incluye el código identificado como serie de la factura electrónica que deseas reimprimir.
• Fecha inicial y final: Introduce los rangos de fecha inicial y final. De donde deseas que se busque la factura electrónica.

Seguido a que hayas introducido toda la información solicitada, deberás dar clic en el botón de “Ver Facturas”.

Se te mostrara un listado con las facturas emitidas en el rango de fechas introducidas. Selecciona la factura fiscal que estas necesitando y da clic en el botón de descargar, para obtenerla en los formatos PDF y XML. También se te volverá a enviar al correo electrónico que se encuentra registrado en el sistema.

Preguntas frecuentes de los clientes de tiendas Del Sol

Es común que se presenten dudas al momento de facturar. por lo tanto, aquí te traemos las preguntas más frecuentes que tienen los clientes al momento de gestionar las facturas electrónicas de tiendas Del Sol. Y puedas orientarte si se te presenta alguna dificultad.

¿Qué tiempo dispones para realizar la facturación electrónica de tiendas Del Sol?

La empresa solo te da un tiempo de 72 horas para poder gestionar la factura electrónica. Pasado este tiempo, el comprobante pierde toda validez de facturación.

¿Cuántos comprobantes se permiten por factura electrónica?

Solo tienes permitido ingresar un ticket de compra por factura fiscal gestionada. Por lo tanto debes ingresar tantas facturas como comprobantes de compra poseas.

¿Se puede refacturar los tickets de compra?

El sistema no estipula algún método para la realización de la refacturación o cancelación de facturas y comprobantes. Así que, deberás ponerte en contacto con atención al cliente para que te orienten sobre el proceso.

El ticket de compra no aparece en el sistema de facturación

Si tienes este tipo de inconveniente, deberás ponerte en contacto con atención al cliente. Dentro de las primeras 72 horas de emisión del comprobante.

Como contactar con atención al cliente

Al estar realizando la facturación electrónica de tus tickets de compra, si llegas a presentar inconvenientes que no permitan finiquitar la obtención de la factura. La empresa pone a disposición de todos sus clientes, un personal calificado que darán respuesta a cada una de tus solicitudes a través de los siguientes medios

• Teléfono: 01 800 3755 260
• Correo electrónico: clientes@delsol.com.mx

El personal de atención al cliente y de soporte técnico, atenderán tus inquietudes a en horario corrido de lunes a sábado de 09:00 hrs. A 19:00 hrs.

En FacturarOnline.mx, cada día nos esmeramos en poder entregarte el mejor contenido con el que podrás realizar tus facturaciones fiscales. Ya que todos nuestros tutoriales, instructivos y manuales se encuentran en constante actualización y se detalla todo el proceso a seguir. Del mismo en este post te traemos como realizar la facturación electrónica de los tickets de compra de las tiendas Del Sol.