Tiendas Elektra, como realizar la factura electrónica

El Grupo Elektra, es una empresa internacional, que funciona como un comercio especializado en la venta de productos y servicios. A través del financiamiento, siendo líder en este sistema de ventas. Su fundación se basa en un proyecto enfocado en la satisfacción de las necesidades de la población mexicana. Adaptándose al estilo de vida de cada cliente. Brindando un servicio de nivel e implementando opciones viables.

De la misma manera, aquí vas a encontrar un excelente instructivo, con el que podrás realizar la facturación fiscal de tus comprobantes. Ya que se encuentran actualizados y bien detallados en cada paso a seguir hasta la obtención del CFDI. Permitiendo finiquitar cada tramite administrativo de forma eficaz!!!

Como ingresar al sistema de facturación electrónica de tiendas Elektra

Cuando ya te encuentres listo para empezar con el proceso de facturación electrónica de los tickets de compra. Lo primero que tienes que realizar es ingresar al portal web de la empresa. Aquí te dejo el enlace para que puedas ingresar de forma directa.

Luego que te encuentres dentro de la página web, debes dirigirte al final de la misma y en el menú que allí encontraras. Deberás dar clic en la opción “Facturación Electrónica”.

Se te enviara a una nueva pestaña, donde te encontraras en la página de entrada a la plataforma de facturación utilizada por la empresa Elektra. En las opciones que allí observaras, debes seleccionar la opción de “Genera tu Factura Electrónica”.

Ingresa los datos del ticket de compra

Se te enviara a una nueva sección donde podrás observar un formulario, allí deberás ingresar información que encontraras en tu comprobante de pago. Los datos solicitados son:

• RFC: Introduce el Registro Federal de Contribuyente del cliente receptor de la factura electrónica.
• Persona: Selecciona en la lista desplegable si eres persona moral o persona física.
• Uso del CFDI: Selecciona en la lista desplegable el uso que darás a la factura electrónica emitida.
• Tipo de compra: También en la casilla desplegable debes seleccionar el tipo de compra realizado.
• Número del pedido: Se refiere al número de identificación del ticket de compra.
• Número de la tienda: debes introducir el número que identifica la tienda donde realizaste tus compras.
• Correo electrónico: Ingresa un correo electrónico valido, será donde se te enviará la factura electrónica emitida.

Después que hayas ingresado correctamente la información solicitada, debes dar clic en el botón de “Buscar”.

Ingresa los datos fiscales de facturación de Elektra

En este paso se te solicita que ingreses los datos personales de facturación. Los cuales se imprimirá en la factura emitida. La información solicitada es la siguiente:

• En la parte superior aparecerá el RFC del cliente que está solicitando la facturación electrónica. verifica que sea el correcto.
• Nombre o Razón Social: Introduce el nombre del titular del RFC anteriormente introducido. Ya sea empresa o persona.
• Apellido paterno y materno: Si eres persona física, debes introducir el apellido paterno y materno. Si eres empresa, deja sin objeto estas casillas.
• Correo electrónico: Verifica que el correo electrónico introducido anteriormente es el correcto.

Cuando verifiques que los datos introducidos son correctos, debes dar clic en el botón de “Facturar”.

Emisión y descarga de la factura electrónica Elektra

Ya en este paso, se te informará que la factura electrónica de tiendas Elektra se ha emitido de forma satisfactoria. También la factura fiscal se ha enviado al correo electrónico que has proporcionado.

Si deseas puedes descargarlo a tu computador a través de los botones de descarga, ya sea en formato PDF o XML.

Como consultar las facturas electrónicas emitidas con anterioridad

Si necesitas recuperar las facturas electrónicas que hayas emitido anteriormente. El sistema te permite reimprimirlas, solo debes seguir las siguientes indicaciones para que puedas obtenerla.

Lo primero que tienes que realizar, es ingresar a la página web de la empresa, utilizando el enlace que te he dejado más arriba en este post. Y seguir los pasos que allí vas a encontrar.

Cuando te encuentres en la página inicial de la plataforma de facturación debes seleccionar la opción “Consulta tu Factura Electrónica”.

Se te mostrará un formulario donde deberás ingresar la información de la factura electrónica que estas necesitando. Los datos a ingresar son:

• Serie: Selecciona en la lista desplegable, que tipo de factura es la que deseas recuperar.
• Folio de la factura: Debes introducir el número de folio que identifica la factura electrónica.
• Sociedad emisora: Selecciona en la lista desplegable cual es la entidad que emitió la factura fiscal que estás buscando.
• RFC del Cliente: Incluye el Registro Federal de Contribuyente del cliente receptor del CFDI que estas necesitando.

Después que termines de ingresar la información solicitada, deberás dar clic en el botón de “Buscar”. Para proceder a ubicar la factura fiscal solicitada. En la base de datos de tiendas  Elektra.

Posteriormente te aparecerá una ventana emergente informándote que la factura se enviado nuevamente al correo registrado en la base de datos. Asimismo, puedes dar clic en el botón de PDF para verla en tu ordenador y descargarla.

Preguntas frecuentes de los clientes que solicitan la factura electrónica Elektra

Cuando se está realizando la factura electrónica de los tickets de compra de las tiendas  Elektra, es común que se pueda tener algunas dudas. Por lo tanto aquí traigo las preguntas y respuestas más comunes que se hacen los clientes al momento de facturar.

¿Se Puede modificar las facturas electrónicas que has emitido con anterioridad?

Si, el sistema te permite modificar las facturas electrónicas de tiendas Elektra, solo debes ingresar al sistema de facturación fiscal. Y seleccionar la opción de “Modifica tu factura”.

¿Qué tiempo dispones para la facturación de tus tickets de compra?

Solo dispones de treinta (30) días, desde el momento de la emisión de los tickets de compra. Para realizar la facturación de tus comprobantes, pasado este tiempo el ticket perderá validez de facturación.

¿Cuantos comprobantes puedes ingresar por factura electrónica?

Puedes ingresar solamente un comprobante de pago por factura electrónica. Por lo tanto, si tienes varios tickets de compra, entonces debes generar varias facturas fiscales.

¿Qué necesito para facturar, si la compra se realizó online?

Si la compra fue realizada a través de la página web, entonces debes esperar el correo electrónico de envió de la tienda Elektra. Una vez lo recibas, deberás ingresar en la plataforma de facturación fiscal de la empresa y gestionar tu factura.

Como contactar con atención al cliente de tiendas Elektra

Si presentas inconvenientes al momento de gestionar la factura electrónica de tus tickets de compra. La empresa pone a disposición de toda su distinguida clientela, los siguientes mecanismos. Donde serás atendido por personal calificado, quienes buscaran la solución a tus problemas.

• Teléfono: +52 (55) 7577 5547
• Correo electrónico: contacto@elektra.com.mx

El departamento de atención al cliente se encuentra disponible en horario de lunes a domingo de 09:00 a 21:00 horas.

En FacturarOnline.mx, siempre nos esmeramos en redactar los mejores instructivos, manuales, y tutoriales. Que te servirán cuando estés gestionando tus facturas electrónicas. Pues los mismos se mantienen en constante actualización y se detallan cada paso a realizar. Del mismo modo con este post podrás realizar la facturación electrónica de tus tickets de compra de Tiendas Elektra.