Tiendas Petco, como realizar la facturación electrónica

Las tiendas Petco Heath, son un minorista de mascotas de nacionalidad estadounidense, con sede en San Diego Y San Antonio. Se caracteriza por la comercialización de productos y servicios para las mascotas. Como también, en la venta de ciertos animales tales como reptiles, peces, hámster, pájaros, entre otros. Actualmente posee más de 1500 sucursales entre Estados Unidos y México.

Asimismo, el tutorial que aquí vas a encontrar, te ayudara a la realización de la facturación electrónica de los tickets de compra. Pues, se ha redactado tomando en consideración los cambios que ha tenido la plataforma de facturación. Permitiendo de este modo gestionar tus trámites administrativos de manera más rápida!!!

Como ingresar al sistema de facturación electrónica de tiendas Petco

Para empezar con el proceso de facturación fiscal de los tickets de compra, lo primero que debes realizar es ingresar al portal web de la empresa. Aquí te dejo el link de acceso para que no pierdas tiempo buscándolo.

 

Luego que hayas ingresado a la página web, debes dirigirte hasta el final de la misma. Al costado izquierdo del pie de página podrás observar el enlace de “Facturación”. Da clic sobre él.

ingresar al sistema de facturacion

Serás enviado a la pantalla principal del sistema de facturación electrónica de tiendas Petco, allí deberás seleccionar la opción de “Obtener”.

Obtener la factura electronica de petco

Ingresar los datos del ticket de compra que se desea facturar

En esta sección se te pedirá algunos datos referentes al ticket de compra que estas por facturar. La información solicitada es la siguiente

  • Número del ticket: Debes ingresar el número que identifica al comprobante de pago.
  • Importe: Introduce el importe total pagado por los productos y servicios adquiridos.
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Posteriormente da clic en el botón de “Enviar”.

ingresar los datos del ticket de compra

En la parte inferior te deberá aparecer listado los productos comprados en la tienda, junto con los datos de la tienda donde realizaste la compra. Debes dar clic en el botón de “Adelante”.

Tiendas petco

Ingresar los datos de facturación fiscal del cliente receptor

Se te pedirá que ingreses tu Registro Federal de Contribuyente en el siguiente recuadro para que el sistema ubique tu información de facturación. Da clic en el botón de «Buscar».

petco buscar rfc

Si es primera vez que realizas la facturación utilizando este sistema. Te aparecerá un aviso donde se te informa que el RFC que  has ingresado no se encuentra registrado. Deberás llenar el formulario de información fiscal para registrarte, el cual está compuesto por:

  • RFC: En esta casilla te aparecerá el Registro Federal de Contribuyente del cliente que solicita la factura electrónica.
  • Nombre o razón social: incluye el nombre de la persona o de la empresa titular del RFC anteriormente ingresado.
  • Dirección fiscal: Está compuesto por las casillas donde se te solicita la dirección fiscal de habitación. Estas son: Calle, Localidad, Municipio, Numero interior y exterior del inmueble, Colonia, Código Postal, entre otros datos.
  • Correo electrónico: debes introducir el correo electrónico donde deseas que se te envíe la factura electrónica solicitada.

Luego que verifiques que la información que has suministrado se encuentra correcta, da clic en el botón de “Aceptar”.

ingresa la informacion fiscal de facturacion

Verificación y emisión de la factura electrónica de tiendas Petco

Se te mostrará nuevamente toda la información del ticket que has ingresado, junto con la información fiscal de facturación. Verifica que la misma se encuentre correcta. También selecciona la forma que deseas obtener la factura electrónica. Posterior a todo esto da clic en el botón de “Adelante”.

verificar información a facturar

Asimismo te aparecerá una pantalla con el aviso de privacidad y términos de la empresa. Si estás de acuerdo con todo, debes dar clic en el botón “Si”.

petco

Solamente deberás esperar que se te envíe la factura electrónica a tu correo electrónico. La misma no sobrepasa las 24 horas para que la puedas observar en tu email.

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Como volver a recuperar las facturas electrónicas que se hayan emitido con anterioridad

Si necesitas recuperar las facturas que hayas emitido a través de este sistema de facturación. La empresa permite recuperarlas, solo debes seguir los siguientes pasos que te dejo a continuación:

Primeramente deberás ingresar al portal de facturación de la empresa, a través del enlace que te he dejado al comienzo del post. Y siguiendo los pasos que allí vas a encontrar.

Luego que te encuentres en la página principal de la plataforma de facturación fiscal, debes dar clic en el botón de “Reimprimir”.

reimprimir factura

Debes ingresar el número de identificación del ticket de compra de la factura que deseas recuperar. Posteriormente da clic en el botón de “Enviar”.

recuperar la factura Petco

Te aparecerá una ventana emergente, donde podrás observar la factura electrónica que estás buscando. También podrás descargarlo a tu computadora.

Preguntas comunes de los usuarios de tiendas Petco

Al momento de estar realizando la facturación electrónica de tus tickets de compra, es común que puedas presentar algunas interrogantes sobre los procesos de facturación. Por lo tanto aquí traemos las preguntas más frecuentes de los clientes de tiendas Petco.

¿Cuántos tickets se pueden ingresar por factura electrónica?

Solamente podrás ingresar un comprobante de compra por factura fiscal que estés gestionando.

¿Qué tiempo tienes para solicitar la facturación de tus tickets?

El sistema no estipula un tiempo estimado para que solicites tus facturas. Pero es conveniente que gestiones tus facturas fiscales antes del cumplir el primer mes de emisión de los comprobantes.

¿Se puede refacturar o corregir las facturas emitidas?

No, solo puedes cancelar las facturas que hayas emitido y volver a solicitarlas. Para ello debes dar clic en el botón de cancelar en la pantalla inicial de la plataforma de facturación.

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En qué tiempo llega las facturas electrónicas al email

Las facturas emitidas no sobrepasan las veinticuatro (24) horas para que sean enviadas a tu correo electrónico. Si la misma no llega, puedes volver a descargarla a través del sistema de facturación Petco o comunícate con atención al cliente.

Contactar con atención al cliente de tiendas Petco

Si presentas inconvenientes que no puedas resolver o no te permita finiquitar la factura que estas solicitando. La empresa pone a disposición de todos los usuarios. Los siguientes mecanismos de comunicación, donde el personal capacitado, buscara la mejor solución a cada uno de tus problemas.

  • Teléfono: 01 800 327 3826, +52 55 5564 5595, 5205 4439
  • Correo electrónico: info@petco.com.mx

El departamento de atención al cliente atenderá tus peticiones en horario comprendido de lunes a domingo de 0700 am a 12:00 am.

Los tutoriales, instructivos y guías que vas a encontrar en FacturarOnline.mx, se han redactado, con la finalidad que pueda ser entendido por cualquier usuario. Detallándose cada uno de los pasos que se tienen que realizar. Del mismo modo en este post traemos como realizar la facturación electrónica de los tickets de compra de tiendas Petco.

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