Neve Gelato, es una heladería italiana, donde se mezcla la mejor selección de ingredientes tradicionales, tantos italianos como mexicanos. Llega a México en el año 1999, con sus helados de preparación artesanal. Y por más de veinte (20) años ha conquistado los paladares de todos los mexicanos. Posicionándose como una empresa en pleno crecimiento.
De la misma manera, aquí te explicamos cómo debes realizar la facturación electrónica de tus comprobantes de compra. Ya que nuestro instructivo se mantiene en constante actualización. Y se detalla cada paso a realizar, desde el ingreso a la plataforma hasta la emisión de la factura electrónica de la heladería. Haciendo tus tramites administrativos mas fáciles de realizar!!!
Contenido
Como ingresar a la plataforma de facturación electrónica de heladería Neve Gelato
Al momento de realizar la actualización de este instructivo. La página web de la heladería Neve Gelato, se encuentra fuera de servicio. Sin embargo, la plataforma de facturación se encuentra todavía en funcionamiento. Para ingresar, debes utilizar el enlace que aquí te dejo, el cual te dirigirá de forma directa. A la plataforma.
Se te enviará a una nueva pestaña, donde empezaras con el proceso de facturación electrónica. El proceso de facturación se divide en varias secciones, las cuales son:
Ingresar los datos del comprobante de consumo y del receptor de la factura electrónica
En esta sección se te pedirá que ingreses los datos del ticket de pago de los consumos realizados en la heladería Neve Gelato. Los datos solicitados son los siguientes:
- Tienda: Debes seleccionar en la lista desplegable la tienda donde realizaste la compra de tus helados.
- Ticket: Introduce el código de identificación del comprobante de pago.
- Total: incluye el importe total pagado por los consumos realizados en la franquicia.
Seguidamente se te pedirá que ingreses los datos del cliente receptor de la factura fiscal, en las casillas correspondientes. La información solicitada es:
- RFC Cliente: ingresa el Registro Federal de Contribuyente, del cliente receptor de la facturación electrónica.
- Nombre o Razón Social: introduce el nombre de la persona o empresa, titular del RFC anteriormente introducido.
- Uso del Comprobante: Selecciona cual será el uso que darás a la factura electrónica después de su emisión.
- Correo: puedes ingresar los correos electrónicos, donde deseas que se te envíe las facturas después de emitidas. Si ingresas mas de un correo electrónico, debes separarlos con comas.
Si eres extranjero , activa la casilla respectiva, para que se te asigne un RFC genérico del SAT.
Debes aceptar los avisos de privacidad, y de los usos de los datos proporcionados, marcando las respectivas casillas que allí te aparecen. Posteriormente da clic en el botón de “Buscar ticket”.
Verificación de los datos a emitir en la factura electrónica de heladería Neve Gelato
En esta sección podrás observar que la misma se encuentra divida en dos partes. En la parte superior estarán los datos fiscales de facturación electrónica, tanto del emisor como del receptor de la factura fiscal. Verifica que los datos que ingresaste, referente al cliente receptor se encuentren correctos.
Ahora, dirígete a la parte inferior y verifica que los datos del comprobante de pago, sean los que ingresaste. Si estás de acuerdo con toda la información suministrada, entonces da clic en el botón de “Crear Comprobante”.
Te aparecerá una ventana emergente, donde se te pregunta que si los datos ingresados son correctos. Si te encuentras de acuerdo con toda la información suministrada y estás listo para facturar. Entonces, debes dar clic en el botón de “Aceptar”.
Emisión y descarga de la factura fiscal de los comprobantes de Heladería Neve Gelato
Ya en esta sección se te informará que la factura electrónica de heladería Neve Gelato, ha sido emitida sin problemas. También se te informa que la misma se ha enviado al correo electrónico que anteriormente proporcionaste.
Asimismo, si deseas descargarla a tu ordenador, entonces puedes utilizar los enlaces de descarga. Ya sea en Formato PDF o XML.
Como recuperar una factura emitida a través de este sistema de facturación
Si necesitas reimprimir las facturas electrónicas que se hayan emitido con anterioridad, a través de este sistema de facturación fiscal. Pues entonces sigue las siguientes recomendaciones:
Lo primero a realizar, será ingresar al servicio de facturación electrónica, utilizado por Heladería Neve Gelato para la facturación. al comienzo de este post podrás encontrar el link de acceso directo.
Luego que te encuentres dentro del sistema de facturación fiscal, podrás observar el formulario de registro de datos. La información a ingresar será la siguiente:
- Selecciona la tienda donde adquiriste los productos y servicios de Heladería Neve Gelato.
- Debes introducir el código de identificación del boleto de pago de la factura que necesitas reimprimir.
- También ingresa el monto del importe total pagado.
- Introduce el RFC del cliente receptor de la factura solicitada.
- Igualmente incluye el Nombre o razón social del titular del RFC receptor de la factura electrónica emitida con anterioridad.
- En la lista desplegable selecciona el uso de la factura seleccionado anteriormente.
- Deberás ingresar el correo electrónico donde se te envió la factura anteriormente.
Asimismo debes marcar las casillas de aceptación de términos y condiciones y de usos de datos de privacidad. Posterior a esto da clic en el botón, «Buscar Ticket».
Te aparecerá una notificación donde se te informa que la factura ha sido emitida anteriormente. Y los link de descarga para que puedas bajarlo a tu computadora en los formatos PDF y XML. También puedes volver a enviar por correo electrónico.
Preguntas frecuentes de los clientes al momento de solicitar la facturación electrónica
Es común que puedas tener algunas interrogantes al momento de realizar la facturación electrónica. Por lo tanto aquí traemos las preguntas más frecuentes de los usuarios.
¿Se puede refacturar un comprobante de pago?
No, los comprobantes de pago facturados no se podrán refacturar o cancelar. Por tal motivo, verifica bien los datos antes de realizar la facturación fiscal.
Que tiempo tengo disponible para la facturación de los tickets.
Solo dispones de treinta (30) días, para la realización de la factura electrónica de los comprobantes. Contados desde la fecha de emisión del ticket de pago.
¿Puedo Realizar la facturación de varios tickets a la vez?
No, solo puedes ingresar un ticket de pago por factura, por lo tanto debes realizar tantas facturas como comprobantes de pago tengas.
EL comprobante de pago no aparece en el sistema de facturación
Esto suele suceder cuando solicitas la factura, sin esperar un tiempo prudencial de veinticuatro (24) horas. O hayas ingresado los datos incorrectamente.
El sistema de facturación no me permite finiquitar el proceso de emisión
Si el servicio no te permite terminar el proceso de facturación o se encuentra inactivo, ponte en contacto con atención al cliente para que te ayuden con la emisión del CFDI.
Como contactar con atención al cliente de Heladería Neve Gelato
Si presentas inconvenientes al momento de realizar la facturación de tus comprobantes de compra. La heladería Neve Gelato, pone a disposición de todos sus clientes, las siguientes medios de comunicación. Donde atenderán todos tus problemas y buscaran la solución más idónea.
- Teléfono: +52 (55) 5256 3345
- Correo electrónico: contacto@techelados.com
En FacturarOnline.mx, cada día nos esmeramos por entregarte el material más actualizado y detallado. Por lo tanto, con nuestros instructivos, tutoriales y manuales, podrás realizar todas las facturaciones fiscales que necesites. Pues encontraras toda la información necesaria. Del mismo modo con este post lograras obtener la facturación fiscal de tus tickets de compra de las Heladerías Neve Gelato. De forma inmediata!!!
