Como obtener la factura electrónica del tren suburbano

El ferrocarril Suburbano o también conocido como Tren suburbano, es el primer tren de las cercanías  del Valle de México, y construido como tal en el país. Fue inaugurado en mayo de 2008, perteneciente a un proyecto que buscaba mejorar el servicio de transporte en ciudad de México. Mejorando la calidad de vida de todos los mexicanos.

Del mismo modo, el instructivo que en este post vas a encontrar, te va ayudar para que puedas gestionar tus facturas electrónicas. Ya que el mismo se ha redactado, detallándose cada uno de los pasos. Para que sea de fácil manejo para cualquier usuario. Permitiendo que las gestiones administrativas sean más fáciles e realizar.

Como ingresar al sistema de facturación electrónica del tren suburbano de México

Cuando te encuentres listo para empezar con el proceso de facturación electrónica de los tickets de pago del servicio de trenes de México. lo primero que tienes que realizar es ingresar al sistema de facturación electrónica. Utilizado por la empresa para gestionar estos trámites. Aquí te dejo el link para que sea más fácil el ingreso al mismo.

 

si es la primera vez que ingresas al sistema de facturación del tren Suburbano, deberás registrarte antes de empezar con el proceso de facturación electrónica. Para ello, da clic en el botón de “Registrarme para Facturar”.

Tren Suburbano

Registrarse en el sistema de facturación de Tren Suburbano

Se abrirá una ventana emergente donde podrás observar un formulario de registro que debes completar. Los datos solicitados son los siguientes:

  • Correo electrónico: Ingresa el correo electrónico con el cual deseas registrarte en el sistema.
  • Confirmar el correo electrónico: Vuelve a ingresar el correo electrónico para confirmar que se encuentra correcto.
  • Contraseña: Ingresa una contraseña que tenga al menos 8 caracteres alfanuméricos
  • Confirmar la contraseña: Vuelve a introducir la contraseña que has ingresado anteriormente.
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Seguido a esto, debes marcar la casilla de aceptación del aviso de privacidad. Como también debes resolver el captcha que te aparecerá, con el fin de comprobar que no eres un robot.

De la misma manera, al terminar de ingresar todos los datos solicitados, deberás dar clic en el botón de “Registrarme”.

registrarse en el sistema de facturacion

Empezar con el proceso de facturación electrónica

Serás nuevamente dirigido a la página principal de ingreso al panel de usuario. Debes completar el formulario con los datos ingresados anteriormente en el registro de la plataforma. Los cuales son:

  • El Correo electrónico con el que te registraste.
  • Contraseña colocada anteriormente en el registro de usuario.

Asimismo deberás dar clic en el botón de “Iniciar”. Para que puedas ingresar.

ingresar al panel de usuario

Ingresar el RFC del cliente que solicita la factura electrónica

Luego que te encuentres dentro de tu panel de usuario, lo primero a realizar, es ingresar el Registro Federal de Contribuyente del cliente que solicitará la factura electrónica. Para ello debes dirigirte al menú lateral izquierdo y da clic en “Administrar mis RFC”.

Ingresar RFC

En la nueva pestaña, se te mostrara en blanco la información, pues no has registrado todavía tu RFC. Para hacerlo, debes dirigirte al costado inferior derecho y da clic en el botón de “Nuevo”.

registrar nuevo RFC en Tren Suburbano

Se desplegará una nueva ventana emergente donde debes introducir la información fiscal, perteneciente al RFC que vas a ingresar. Los datos solicitados son:

  • RFC: Debes introducir el Registro Federal de Contribuyente del cliente que solicita la factura fiscal.
  • Razón social: Ingresa el nombre de la empresa oo de la persona titular del RFC anteriormente introducido.
  • Correo electrónico: Incluye el correo electrónico donde deseas que se te envíe la factura fiscal.
  • Dirección fiscal: Está conformado por varias casillas, donde se solicita la información de habitación del cliente. Los datos son: Calle, Número exterior e interior, Código Postal, Municipio, Estado, entre otros datos.
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Luego que termines de introducir la información solicitada, debes dar clic en el botón de “Guardar”.

ingresar el RFC

Asimismo, te aparecerá listado la información del RFC anteriormente ingresado, verifica que la información sea correcta. Pues será la que se imprimirá en las facturas que gestiones.

veriificar RFC

Generar factura electrónica de los pagos del Tren Suburbano

Seguidamente, debes dirigirte nuevamente al menú lateral del costado derecho y seleccionar la opción de “Generar Factura”.

generar factura electronica

En el formulario que vas a ver en la siguiente pantalla, debes ingresar la información de facturación solicitada. La cual es la siguiente:

  • Nueva tarjeta: Ingresa el número de la tarjeta de pago de tren Suburbano. Debes volverlo a introducir en la casilla siguiente para que puedas confirmarlo.
  • Seleccionar RFC: En la lista desplegable selecciona el RFC con el que vas a realizar la factura electrónica.

Verifica que la información que se te mostrará, respecto a la tarjeta de pago del tren Suburbano y los viajes que deseas facturar sea correcto. Posteriormente da clic en el botón de “Generar Factura”.

Generar Factura Tren Suburbano

La información del número de tarjeta lo vas a encontrar impreso en la tarjeta de pago del sistema de trenes de ciudad de México. En la parte inferior de la misma. Aquí te dejo el capture de la ubicación de la misma.

tarjeta de facturacion

Confirmación y descarga de la factura electrónica de tren Suburbano

Te aparecerá una ventana emergente donde se te pregunta que si estás de acuerdo con toda la información que has agregado anteriormente. Si estás conforme con todo da clic en el botón de “Aceptar”.

aceptar informacion de facturacion

Automáticamente te aparecerá listado la factura electrónica que has gestionado, debes marcar la casilla de selección. Para que puedas descargarla a tu computador en los formatos XML y PDF. También puedes volver a enviar al correo electrónico que has registrado en el sistema de facturación electrónica del Tren Suburbano.

descargar factura de tren Suburbano

Preguntas frecuentes de los clientes al momento de solicitar la factura del tren Suburbano de México

Al realizar la facturación electrónica de los pagos realizados, por el uso del servicio de trenes de ciudad de México. Es posible que se presente algunas dudas sobre los procesos de facturación fiscal. Por lo tanto aquí vas a encontrar las preguntas más comunes de los usuarios al facturar.

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¿De cuántos días se dispone para la realización de la factura electrónica?

El sistema no especifica un tiempo de facturación establecido. Sin embargo, es preferible que se realice la factura electrónica en los primeros treinta (30) días de la realización del viaje.

¿Se pueden cancelar o refacturar los pasajes del tren Suburbano?

No, después que se haya realizado la facturación de los comprobantes, no se permite la refacturación o corrección de las facturas electrónicas. Por tanto verifica bien la información a gestionar en los CFDI

¿Se pueden reimprimir las facturas emitidas con anterioridad?

Si, el sistema te permite que puedas recuperar las facturas gestionadas con anterioridad. Para ello deberás ingresar a tu panel de usuario en la plataforma de facturación de Tren Suburbano. Y en el menú lateral izquierdo seleccionar la opción de “Consultar Factura”. Seguidamente selecciona la factura que deseas recuperar y da clic en descargar.

Como contactar con el departamento de atención al cliente

Si llegas a presentar inconvenientes que no te permitan gestionar la facturación electrónica. La compañía a puestos los siguientes medios de comunicación. Donde serás atendido por personal especializado. Que buscaran la mejor manera de dar solución a tus problemas o dudas que puedas tener.

El servicio de atención al cliente se encuentra laborando en horario comprendido de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:30 horas.

Cada uno de los tutoriales, manuales o instructivos, que en FacturarOnline.mx vas a encontrar. Se han realizado, con la finalidad que todos nuestros lectores puedan hacer uso de los mismos. Por lo tanto, nos esmeramos en las redacciones de cada uno de nuestros post. Del mismo modo, en este artículo vas a encontrar como realizar la factura electrónica de Tren Suburbano.

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