La empresa de lácteos Santa Clara, es una empresa que se ha dedicado al expendió de productos lácteos desde 1924. La cual cuenta casi con 100 años en este rubro. Logrando ser considerado como una de las empresas de mayor eficacia en el mercado mexicano. Si estas necesitando realizar la facturación electrónica de tus comprobantes de compra. Aquí vas a encontrar toda la información necesaria para gestionar la factura fiscal.
Del mismo modo, te hemos traído un excelente tutorial, que hemos actualizado a los cambios realizados en la plataforma de facturación electrónica. Como también se han detallado todo el procedimiento que tienes que realizar para la gestión de la factura fiscal.
Contenido
Como ingresar al sistema de facturación electrónica de Santa Clara
Para empezar con el proceso de facturación electrónica de los tickets de consumo de Santa Clara. Lo principal a realizar es ingresar al sistema de facturación diseñado para gestionar las facturas de la empresa. Aquí te dejo el enlace para tu rápido ingreso:
Cuando ya estés dentro del sistema de facturación. Podrás observar que el proceso se divide en cuatro sencillo pasos que te ayudaran a emitir la factura fiscal.
Ingresar los datos del ticket de consumo
En esta sección debes ingresar los datos correspondientes al ticket de consumo. Los cuales debes ingresar obligatoriamente, los datos solicitados son los siguientes:
- Sucursal: Selecciona en la lista la sucursal donde hiciste la compra.
- Ticket: Debes ingresar el código de identificación del ticket de consumo.
- Fecha: en el almanaque que se encuentra a un costado de esta casilla deberás dar clic y seleccionar la fecha cuando hiciste las compras en Lácteos Santa Clara.
- Monto total: debes introducir el importe total. El cual se encuentra reflejado en la parte inferior del ticket de compra.
- RFC Cliente: Incluye en Registro Federar de Contribuyente del receptor de la factura electrónica. Si por casualidad el receptor es extranjero, Deberás activar la casilla inferior. Para que se te asigne un RFC genérico de SAT.
Cuando termines de ingresar todos los datos solicitados, referente a tu ticket de compra. Da clic en botón de “Siguiente”.
Ingresar los datos personales y de facturación fiscal
En esta sección se te solicitará que ingreses la información personal y de la dirección de habitación. La misma será impresa en la factura fiscal después de su emisión. Los datos solicitados son:
- País: Selecciona de la lista desplegable el país de procedencia.
- Estado: Debes introducir en qué estado del país seleccionado se encuentra ubicada la dirección fiscal a suministrar.
- RFC: Ingresa el Registro Federal de Contribuyente, perteneciente al receptor de la factura electrónica.
- Razón social: Introduce el nombre de la persona física o moral, titular del RFC que acabaste de introducir. Debe ser igual al documento legal.
- Código postal: Introduce los cinco dígitos del código postal de la dirección fiscal.
- Dirección de habitación: Está constituida por las casillas donde deberás introducir información referente a la dirección fiscal del RFC que ingresaste. Los datos a incluir son: Municipio, Colonia, Calle, Localidad, entre otros datos.
- Correo electrónico: Ingresa el correo electrónico donde deseas recibir las facturas electrónicas emitidas.
Cuando termines de ingresar todos los datos de facturación fiscal, y verifiques que los mismos se encuentren correctamente. Da clic en el botón de “Siguiente”.
Confirmar los datos que se emitirán en la factura fiscal
Seguidamente será enviado a la sección donde deberás verificar toda la información a ser facturada. En este apartado la información que se te mostrará será la siguiente:
- Al principio podrás notar la información del emisor de la factura electrónica. Y al costado derecho los datos referente al registro de la factura como la fecha de emisión, numero del comprobante y certificado.
- Seguido a lo anterior, observarás toda la información referente al receptor de la factura electrónica. Verifica que se encuentre correcta. También puedes activar la casilla de propina si deseas darla. Asimismo puedes agregar cualquier observación que pueda ser pertinente.
- Más abajo podrás ver toda la información de los productos que se pagaron y se encuentran impresos en el comprobante a facturar. Verifica que toda la información sea correcta. Si deseas ver toda la información más detallada del ticket a facturar da clic en la casilla desplegable.
Seguidamente deberás dar clic en el botón de “Siguiente”
Emisión y descargar la factura electrónica de Santa Clara
Te aparecerá un aviso informándote que la factura se generó de forma exitosa da clic en el botón de “Aceptar”.
En la siguiente pantalla podrás descargar la factura electrónica en los formatos PDF y XML, como también puedes enviarla a los correos que desees. Si deseas enviarlo a varios correos a la vez, solo separarlos con comas. Posterior da clic en «Enviar»
Como recuperar las facturas electrónicas emitidas anteriormente por el sistema
Si estas necesitando reimprimir las facturas fiscales que se hayan emitido con anterioridad en el sistema de facturación electrónica. La plataforma te permite poder recuperarla siguiendo las siguientes instrucciones:
- Primeramente, deberás ingresar al sistema de facturación electrónica utilizando el enlace y los pasos que encontraras al comienzo de este post.
- Cuando te encuentres dentro de la plataforma, debes dirigirte al menú del costado izquierdo y seleccionar la opción de “Mis Facturas”.
Ya en esta sección podrás notar un formulario de consulta que debes completar. El mismo está comprendido por los siguientes datos
- Debes incluir el RFC del receptor de la factura fiscal que estás buscando.
- Ingresa el Código Postal de la dirección de habitación fiscal del RFC que incluiste.
- Selecciona el rango de fechas “Desde/Hasta”, donde se buscara la factura fiscal. Ingresarlos utilizando los almanaques te aparecerán al lado derecho de cada casilla.
Cuando ingreses los datos solicitados, debes dar clic en el botón de “Buscar”.
Seguidamente te aparecerá en la parte inferior la factura que estás buscando. Puedes dar clic en el botón de descargar para obtenerla en formatos PDF y XML. Si deseas enviarla por correo, solo debes ingresar la dirección y dar clic en el botón de «Enviar».
Recomendaciones para realizar la facturación sin problemas
Al momento de estar realizando la facturación electrónica, es conveniente que puedas tener en cuenta las siguientes recomendaciones que te permitirán la correcta facturación de tus tickets de consumo.
- Solo dispones de quince (15) días, desde el momento de la emisión del ticket de consumo para realizar la facturación. pasado este tiempo, ya no podrás facturarlo a través de la plataforma.
- Después de emitida la factura fiscal, no se podrá refacturar o corregir errores cometidos por los usuarios.
- La plataforma permite la facturación de un comprobante por factura. por lo tanto debes generar tantas facturas como comprobantes tengas.
- Si el sistema no reconoce tu ticket de compra o no aparece la sucursal de adquisición de los productos. Ponte en contacto con atención al cliente para que resuelvan tu inconveniente.
Atención al cliente y soporte técnico de la empresa Santa Clara
Si necesitas que te den solución a cualquier inconveniente que hayas presentado al momento de generar tu factura electrónica. La empresa pone a disposición de todos sus usuarios, el personal de atención al cliente y soporte técnico. Quienes buscaran la solución a tus problemas a través de los siguientes medios:
- Teléfono: 01 80 0101 0800; 55 8880 7604
- Correo electrónico: info@santaclara.com.mx
- Formulario de contacto SantaClara/Contacto
En FacturarOnline.mx, vas a encontrar los mejores tutoriales e instructivos, que te ayudaran en todo el proceso de facturación electrónica. Los cuales se encuentran totalmente actualizados y detallados en todos los pasos a realizar. Por lo tanto en este post vas a encontrar como facturar tus tickets de compra de Santa Clara. De la forma más fácil y sencilla!!!
