LATAM Airlines, es una empresa aérea de nacionalidad chilena, formada por la fusión de dos aerolíneas la LAN y TAM. Cubre más de 136 rutas a nivel mundial, en veinticuatro (24) países. Se conecta con el país de México a través de cuatro (04) destinos estratégicos, entre los cuales está el Aeropuerto Internacional de Ciudad de México.
De la misma manera, aquí vas a encontrar un excelente tutorial con el que podrás realizar tus facturaciones fiscales sin problemas. Pues el mismo se ha actualizado a los cambios del servicio de facturación electrónica de la empresa. Y se han detallado cada uno de los procesos a seguir para la obtención de la factura fiscal.
Contenido
Como ingresar al sistema de facturación electrónica de LATAM Airlines
Para empezar con el proceso de facturación electrónica de tus boletos aéreos lo primero a realizar es ingresar a la página web de la aerolínea. Aquí te dejo el enlace de acceso directo a la web.
Luego que te encuentres en la plataforma de la empresa, debes dirigirte al a la sección denominada «Necesitas Ayuda». En esta área debes seleccionar la opción de “obtén tu factura electrónica”. Serás enviado a una nueva pestaña.
Empezar con el proceso de facturación electrónica de los comprobantes aéreos
Cuando ya te encuentres dentro del servicio de facturación electrónica, utilizado por la aerolínea LATAM Airlines. Podrás observar una breve explicación de cómo funciona la plataforma de facturación fiscal. Para empezar con el proceso da clic en el botón de “Comenzar”.
Ingresar los datos de los boletos aéreos de LATAM Airlines
En esta sección se te solicitara que ingreses los datos del boleto aéreo que deseas facturar. Los datos solicitados son:
- Numero de ticket: Ingresa el número de identificación del ticket, el cual consta de trece (13) dígitos.
- Fecha de Compra: En el almanaque que te aparecerá en esta casilla, debes seleccionar la fecha de emisión del boleto aéreo. El cual se encuentra impreso en el ticket.
Cada vez que ingreses un ticket para facturar, debes dar clic en el botón de “Validar”, para que el sistema verifique que sea correcto. Si deseas ingresar más comprobantes debes dar clic en el botón de “+Añadir”.
Cuando termines de introducir todos los boletos aéreos que deseas facturar, procede a comprobar que no eres un robot. También selecciona el recuadro de “Aceptación de términos de uso”.
De la misma manera, cuando finalices de ingresar la información solicitada, da clic en el botón de “Siguiente”.
Ingresa los datos fiscales del cliente receptor de la factura electrónica
Aquí se te pedirá, que ingreses los datos personales del receptor de la factura fiscal. Como también la información de la dirección de domicilio. Los datos solicitados son:
- País: Selecciona en la lista desplegable el país de procedencia.
- RFC: Debes introducir un Registro Federal de Contribuyente del cliente receptor de la factura electrónica.
- Correo electrónico: debes introducir el correo electrónico donde deseas que se te envíe las facturas emitidas.
- Nombre o razón social: Incluye el nombre de la empresa o persona titular del RFC anteriormente introducido.
- Uso del CFDI: En la lista desplegable, selecciona el uso que le darás a las facturas fiscales emitidas
Seguidamente, si deseas ingresar datos de domicilio fiscal debes dar clic en el botón de “Datos Adicionales”. Se te desplegará un nuevo formulario donde debes introducir los datos de dirección de habitación. Los cuales son: Calle, Número interior y exterior, Colonia, Municipio, Estado, Referencia.
Después que incluyas todos los datos solicitados, y verifiques que se encuentran correctos. debes dar clic en “Siguiente”.
Verificación de los datos a facturar
Te enviarán a una nueva página donde debes verificar que la información que será impresa en la factura electrónica se encuentre correcta. Si estás de acuerdo con toda la información suministrada da clic en el botón de “Siguiente”
Sí, por el contrario existen incongruencias en la información, debes dar clic en el botón de “Anterior” y corregirlas.
Emisión y descarga de la factura electrónica de aerolínea LATAM Airlines
Posteriormente que verifiques toda la información que hayas suministrado, y aceptado que se encuentre correcta. Serás enviado a esta sección, donde se te informa que la factura fiscal se ha emitido perfectamente. También la misma se ha enviado al correo electrónico que suministraste anteriormente.
Si deseas bajar la factura electrónica a tu ordenador. Puedes seleccionar los botones de descarga que allí te aparecen. Ya sea para descargar en formato PDF o XML
Recomendaciones al momento de estar realizando la facturación electrónica
Antes de realizar la facturación electrónica de tus boletos aéreos, es conveniente que puedas tener en consideración las siguientes sugerencias. Que te permitirá obtener tu factura fiscal de la forma fácil y evitar errores que no se puedan corregir.
- Para empezar con el proceso de facturación electrónica a través de servicio prestado por la empresa. Debes esperar mínimo veinticuatro (24) horas, contados desde el momento de la emisión del comprobante de compra.
- El servicio de facturación electrónica no te permite la refacturación o cancelación de las facturas ya emitidas. Por tanto, debes verificar que la información se encuentre correctamente.
- Solo dispones del mes de emisión del boleto aéreo para realizar la facturación de los mismos. Pasado ese tiempo perderá toda validez de facturación fiscal
- La fecha que aparecerá en la factura electrónica corresponderá a la fecha de la emisión de la factura. Y no a la del boleto de viaje.
- Para para poder facturar debes contar con el código de verificación del boleto. No podrás facturar utilizando el código d validación de reserva.
- Si necesitas recuperar facturas anteriormente emitidas por el sistema de facturación utilizado por LATAM Airlines. Deberás comunicarte con atención al cliente para que te asesoren sobre el procedimiento.
Como contactar con la oficina de atención al cliente de la aerolínea LATAM Airlines
Si durante el gestionamiento de la facturación electrónica de los boletos aéreos, presentas inconvenientes. La aerolínea, pone a disposición de sus usuarios, la oficina de atención al cliente, quienes utilizaran los mecanismos de comunicación. Para dar solución a tus problemas en corto tiempo.
- Teléfono: (01) 800 272 0330; (+52) 55 5091 3165
- Correo electrónico: grp_facturacionmexico@latam.com
El Contac Center de la aerolínea LATAM, funciona para el país de México las 24 horas del día y los 365 días del año.
En FacturarOnline.mx, nos esperamos por realizar los mejores tutoriales e instructivos. Que te permitan realizar con éxito todos tus trámites administrativos. En tal sentido siempre estamos a la vanguardia de los cambios que puedan existir en los servicios de facturación. Por lo tanto en este post vas encontrar toda la información detallada de como facturar tus boletos aéreos de la aerolínea LATAM Airlines.
