Cómo obtener la factura electrónica de Telcel

En este post te explicaremos en detalle todo lo que necesitas saber para obtener la factura electrónica de Telcel: consultar, generarla y descargarla desde la página web y desde la app. En este sentido, es importante mantenerse al día con su pago y conservar su factura de consumo en la cual estará desglosada toda la información necesaria de servicios o productos que hayas adquirido.

Qué es la factura electrónica de Telcel

La factura electrónica de Telcel consiste en la información detallada de todos los pagos realizados (fijos mensuales y servicios adicionales) a través de la línea de plan de renta Telcel. Con un plan de renta Telcel obtendrás tu factura mensual en papel o electrónicamente. Asimismo, los servicios que generan facturas y/o estados de cuenta son:

• Líneas de renta o postpago Telcel (factura y estado de cuenta).
• Líneas de prepago o plan Amigo de Telcel (solo estado de cuenta).

Las facturas de Telcel presentan la siguiente información: datos del cliente y fiscales, cargos realizados anteriormente, impuestos y productos/servicios contratados; productos del catálogo para el SAT, detalle de todo lo facturado con y sin IVA, datos fiscales de Telcel, serie de certificación SAT, sello en digital del emisor, talón del pago, referencia única y las opciones para que se haga el pago.

Cómo enviar la factura electrónica de Telcel al correo electrónico desde la página web

La factura puedes obtenerla ingresando a la página de Mi Telcel o a través de la app Mi Telcel (Android o iOS). A continuación sigue los siguientes pasos para descargarla:

1. Entra al portal de Mi Telcel.
2. Ingresa tu usuario (número Telcel de 10 dígito) y contraseña.

3. Luego en “elige qué quieres, despliega la flecha y selecciona “Descargar mi factura”.

4. A continuación debes pinchar en “Mis facturas y pagos” >> “Alta de facturas electrónicas”.

5. En la pestaña “Mis facturas y pagos” ingresa tu correo electrónico para que tu factura sea enviada y la puedas descargar desde tu PC.

Cómo enviar la factura electrónica de Telcel al correo electrónico desde la app

Para que puedas descargar y revisar tus facturas es necesario que descargues la app “Mi Telcel”, igual que en su página web debes ingresar tu usuario y contraseña. Luego sigue los siguientes pasos:

1. Luego de ingresar con tus datos debes acceder en la parte inferior de la aplicación donde dice “Mi Cuenta”.

2. En el apartado donde se te dirige selecciona “Factura Telcel” y luego “Alta de factura electrónica”. Escribe tu correo electrónico y le das “Aceptar” una vez aceptes las condiciones.

3. Una vez que hagas el último paso tu factura te llegará a tu correo y se generará automáticamente cada mes

Cómo consultar y descargarla desde la app

1. Ingresa a la app “MI Telcel”, dirígete a la opción “Mi Cuenta” >> “Factura Telcel” y luego pincha en “Estado de Cuenta”.

2. Selección la fecha que quieres consultar o descargar de tu estado de cuenta. Pincha en “Descargar”, se abrirá la factura en formato pdf.

Telcel encontró la manera de facilitarte la búsqueda de tus facturas cuando no sabes dónde la dejaste. Es una manera perfecta de encontrarla. Puedes consultarla y descargarla cuantas veces sean necesarias desde cualquiera de las modalidades que te acabamos de dar.