Cassava Roots, obtén tu factura electrónica online

La compañía de Cassava Roots, es una empresa con más de 54 sucursales en México y Estado unidos. Se caracteriza por su principal producto estrella, el Té con Tapioca. Que lo han posicionado en ciudad de México y a nivel internacional. Si estás buscando como realizar la facturación electrónica de tus tickets de compra. De las tiendas Cassava Roots, entonces aquí vas a encontrar toda la información.

De la misma manera, aquí te hemos traído, un tutorial que se encuentra actualizado a todos los cambios. Que se han hecho en la plataforma de facturación. y detallado cada uno de los pasos que se han de realizar para la facturación de los comprobantes que necesites. Y puedas obtener la factura electrónica.

Como puedes ingresar al sistema de facturación electrónica de Cassava Roots

Para poder ingresar al sistema de facturación de las tiendas Cassava Roots, lo primero que se deberá realizar es entrar a su página web. Aquí te dejo el enlace para que puedas ingresar de forma directa:

 CassavaRoots

Cuando estés dentro de la página web, deberás dirigirte hasta el final del portal. Y en el pie de página podrás observar un menú de opciones. Da clic sobre el enlace de “Facturación”.

Proceso de facturación electrónica de los comprobantes de compra

Cuando ya te encuentres dentro del servicio de facturación, lo primero que veras, es  que te dan la bienvenida y algunas sugerencias que debes seguir. También podrás observar una casilla denominada Sucursales, en la lista desplegable de esa casilla, deberás seleccionar. La sucursal donde hiciste tus compra.

Después de seleccionada la tienda, automáticamente seras redirigido a una nueva ventana.

Ingresar los datos del comprobante de ticket de compra

Ya en la nueva sección, en la parte superior podrás notar la información fiscal del emisor de la factura. Y en la parte inferior observaras una casilla donde debes introducir el código  de verificación que identifica al comprobante de pago de Cassava Roots. Posteriormente deberás dar clic en «Buscar»

Si por casualidad tu ticket de pago no posee código de identificación entonces debes dar clic en el link que en la imagen te señalo.

Esta opción es cuando el comprobante no posee código de identificación. Para ello el sistema te pedirá los siguientes datos:

• Fecha de emisión del ticket de pago.
• El número de orden, el mismo se encuentra debajo de la cabecera del comprobante.
• Total del importe pagado.

Después de ingresar los datos solicitados, deberás dar clic en el  botón de “Consultar ticket”.

Cualquiera de las dos opciones son aceptadas para el ingreso del comprobante de pago de las tiendas de Cassava Roots

Ingresar los datos personales y dirección fiscal del receptor de la factura electrónica

En esta sección encontraras un formulario de registro del cliente receptor, que debes completar obligatoriamente. Pues la información que aquí suministres, será impresa en la factura electrónica emitida. Los datos solicitados son:

• RFC: Ingresa el Registro Federal de contribuyente del receptor de la factura electrónica.
• Nombre: Introduce el nombre del titular del RFC anteriormente incluido, ya sea persona física o moral. debe ser igual al documento legal de identificación.
• Correo electrónico: El correo electrónico a introducir debe estar activo, pues es donde recibirás las facturas emitidas.
• Dirección Fiscal: Se refiere a toda la dirección de habitación del titular. La misma está compuesta por: Calle, Colonia, Ciudad, Estado, País, Código Postal, entre otros.

Cuando termines de introducir toda la información fiscal, verifica que la misma se encuentre correcta. Asimismo da clic en el botón “Finalizar”.

Emisión y descarga de la factura de los comprobantes de compra de Cassava Roots

Te aparecerá una ventana emergente donde se te informa que la factura electrónica se ha generado satisfactoriamente. Da clic en el botón de “Aceptar”.

En la siguiente sección se te informa que la factura se ha enviado al correo electrónico que suministraste. Como también podrás notar todos los datos que han sido impresos en la factura fiscal.

Si deseas descargar la factura electrónica en tu ordenador, selecciona los botones que se encuentran al final, para que la factura se descargue en los formatos de PDF y XML.

Como reimprimir las facturas electrónicas que hayas gestionado con anterioridad

Si estas necesitando volver a recuperar las facturas anteriormente emitidas por el sistema de facturación electrónica. entonces debes seguir estos sencillos pasos que te dejo a continuación:

• Primeramente ingresa al sistema de facturación electrónica de Cassava Roots, utilizando el enlace y los pasos que te dejo al comienzo del artículo.
• Cuando ya te encuentres en el portal de facturación, debes escoger en la casilla desplegable. la sucursal donde hiciste la compra.
• Automáticamente serás redirigido a una nueva sección, en ella debes seleccionar el botón de “Consultar Factura”. La cual se encuentra debajo de la información fiscal del emisor.

Posteriormente te aparecerá un formulario de consulta que debes completar. Los datos solicitados en el formulario de consulta son:

• RFC: Ingresa el Registro Federal del Receptor de la factura electrónica.
• Fecha del ticket: Introduce la fecha que aparece impresa en el ticket de compra.
• Orden: Incluye el número de orden con el que fuiste atendido, se encuentra debajo de la cabecera del ticket.
• Total del Ticket: Debes ingresar el importe total de tu compra.

Cuando ya hayas introducido todos los datos solicitados, deberás dar clic en el botón de “Buscar”.

Si la factura se encuentra dentro de la base de datos del sistema de facturación, entonces te aparecerá una ventana para que puedas volver a descargarla a tu computadora o enviarla por correo electrónico.

Recomendaciones a seguir al momento de realizar la facturación electrónica

Cuando estés realizando la facturación electrónica de tus comprobantes de compra de las tiendas Cassava Roots. Es conveniente que tomes en consideración las siguientes sugerencias. Las cuales permitirán que puedas gestionar tu factura electrónica cómodamente.

• Solo puedes facturar tus comprobantes durante un periodo no mayor a las 48 horas. Contados desde la emisión del ticket. Pasado este tiempo tendrás que comunicarte con atención al cliente.
• El sistema te permite facturar un comprobante por factura electrónica, por lo tanto deberás realizar tantas facturas como comprobantes tengas.
• Después de emitida la factura electrónica no se podrá cancelar o refacturar. Así que verifica bien la información suministrada, antes de generar la factura electrónica.
• Solo podrás recuperar las facturas fiscales que se hayan emitido a través del sistema de facturación de Cassava Roots.

 Contactar con atención al cliente y soporte técnico de Cassava Roots

Si necesitas ponerte en contacto con el personal que pueda dar solución a tus problemas. Cassava Roots, pone a disposición de todos sus usuarios la oficina de atención al cliente y de soporte técnico. Quienes te atenderán gustosamente, para dar la mejor resolución a tus inconvenientes por los siguientes medios:

• Teléfono: (81) 4445 3800; (55) 4445 3800 opción 1; (81) 4737 2432
• Correo electrónico: ventas@wansoft.net, ventas@wansoft.com, soporte911@wansoft.net

La oficina del soporte técnico y de atención al cliente, trabajan en horarios de 24/7 los 365 días del año.

En FacturarOnline.mx, siempre nos dedicamos a realizar los mejores tutoriales e instructivos. Con los cuales podrás realizar las facturaciones electrónicas, de tus comprobantes de pago. Ya que toda la información se encuentra detallada y actualizada. Por lo tanto, en este post vas a encontrar como realizar la facturación electrónica de tus tickets de las tiendas Cassava Roots.